Reclamaciones

Una reclamación vincula una ficha existente con la persona a la que realmente pertenece. Si hay una ficha sobre ti, o sobre tu avatar, que no controlas, una reclamación es la forma de tomarla o de marcarla para revisión.

• La ficha está marcada como no reclamada (unclaimed). Algunas fichas existen en el registro antes de que llegue su titular; reclamarla es la forma de tomar su control.
• Alguien registró un avatar que usa tu identidad (tu nombre, tu voz, tu imagen) sin tu permiso. La reclamación abre una revisión por parte del equipo.

1. Abre la página de la ficha. Solo las fichas verificadas tienen página pública: las encontrarás en el directorio público o a través de su enlace directo. Si la ficha que te afecta no es pública (registrada pero no verificada), no tiene página desde la que reclamar. En ese caso escribe al equipo a legal@thehumanbehind.com y la revisión sigue el mismo camino.
2. Usa el botón «Claim this record» (reclamar esta ficha). La página de una ficha está en inglés porque cada ficha tiene una sola dirección, la misma para todo el mundo.
3. Indica tu dirección de correo y una breve explicación de tu relación con el avatar. No hace falta cuenta para enviar una reclamación.

Dos límites prácticos mantienen limpio el sistema:

• Los envíos están protegidos contra bots, así que el spam automático no pasa.
• Cada dirección de correo puede tener como máximo una reclamación pendiente por ficha a la vez.

1. El equipo recibe y revisa la reclamación.
2. Se te contacta por correo con los siguientes pasos. La revisión puede pedirte que demuestres el control del perfil o canal donde opera el avatar (por ejemplo, publicar un código de un solo uso, o responder desde una dirección oficial).
3. Si la reclamación se aprueba, la ficha se vincula a tu cuenta (se te pedirá crear una si no la tienes) y obtienes el control normal de titular sobre ella: puedes editar los campos descriptivos o despublicarla. El número THB, la fecha y el slug siguen siendo inmutables.
4. Si se rechaza, se te explica el motivo. Puedes aportar más pruebas e intentarlo de nuevo.

Reclamar nunca cambia las partes selladas de una ficha. Cambia quién la controla, no qué acreditó y cuándo.

Marcamos la ficha en disputa desde el primer momento, y ahí se queda mientras dure. Una ficha en disputa sigue existiendo, con su fecha y su huella intactas, pero deja de servir para reclamar anterioridad frente a nadie.

Pedimos a las dos partes lo mismo: que demuestren que controlan el canal donde el avatar aparece. Si una lo demuestra y la otra no, la ficha pasa a quien lo demostró. Si no lo demuestra ninguna, la ficha se queda en disputa: no lo decidimos nosotros.

No somos un juzgado. No decidimos de quién es un avatar. Dejamos constancia de quién lo declaró, cuándo, y de que alguien lo discutió.

La marca se ve en la página de la ficha y en la API pública, en el campo disputed_at, para que una máquina que lea el registro vea lo mismo que una persona. Ponerla o quitarla no toca nunca el número de registro, la fecha de alta ni la huella de contenido: ni por reclamación, ni por orden interna, ni por acuerdo entre las dos partes.

Si tu problema no es la titularidad sino el contenido de una ficha, por ejemplo una ficha que consideras fraudulenta o ilícita, también puedes escribir directamente al equipo en legal@thehumanbehind.com. Los procedimientos de retirada y reclamación están descritos en la política de base de datos.

No. Envías la reclamación desde la página de la ficha con solo un correo y una breve explicación. Si se aprueba, se te pedirá crear una cuenta para vincular la ficha a ti.

No. El correo que facilitas solo lo ve el equipo de revisión. Nunca se publica, nunca se añade a la ficha y nunca lo expone la API.

Las reclamaciones las revisa una persona, así que el tiempo varía con el volumen. Siempre se te contacta por correo con el resultado o con una petición de más pruebas.

Esa es otra vía. Escribe directamente al equipo y sigue el procedimiento de retirada y reclamación de la política de base de datos, enlazada más abajo.